Nos produits sont spécialement conçus pour les professionnels de l'horeca et de l'événementiel, tels que les loueurs, les organisateurs d'événements, les traiteurs, les hôtels et les lieux de réception, les restaurants, les cafés et les bars, ainsi que les décorateurs d'intérieur.

Pour les clients privés, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

1. Pour tous les clients privés, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

2. Sélectionnez les articles pour lesquels vous souhaitez obtenir un devis et ajoutez-les à votre panier. N'oubliez pas de préciser si vous souhaitez être livré ou si vous optez pour un retrait à notre entrepôt d'Anvers, en Belgique. N'oubliez pas non plus de nous communiquer toute information utile concernant votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués sont purement indicatifs et peuvent évoluer entre l'émission du devis et la date de validation.

3. Une fois votre demande de devis envoyée, vous recevrez une confirmation par e-mail indiquant que nous l'avons bien reçue et qu'elle est en cours de traitement.

4.  ​Dès que votre devis est prêt, nous vous l'envoyons à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

5. Validez votre devis en ligne via votre compte ou par mail et envoyez-nous vos éventuels commentaires.

Votre commande est passée en renvoyant le devis daté et signé numériquement (bon pour accord) avant la date d'expiration (14 jours ouvrables), ainsi que votre preuve de paiement selon le mode de paiement convenu.

Vous recevrez alors par e-mail la confirmation de votre commande, avec les informations relatives au délai et à la politique de livraison, ainsi que votre facture d'acompte ou de solde en fonction du montant total de votre commande (< ou > 3 000 €).

Une fois le paiement reçu, la marchandise est expédiée conformément aux délais de livraison prévus.

Nous n'acceptons que les paiements par virement bancaire, selon les modalités convenues.

Veuillez noter que les prix publiés en ligne s'entendent hors TVA et EXW (départ usine) de notre entrepôt d'Anvers, en Belgique.

Selon le mode de livraison choisi, votre localisation, le poids et le volume de votre commande, nous renseignerons sur votre devis les frais de livraison afférents.

En considération duvolume de votre commande notamment, la livraison sera effectuée par messagerie (petit transporteur avec hayon), ou par charter (semi-remorque, avec hayon sur demande). Les petits colis sont livrés par les services postaux habituels.

Il est également possible de retirer votre commande directement à notre entrepôt d'Anvers, en Belgique.

Lorsque vous passez commande, une date d'expédition estimée sera indiquée pour votre bon de commande. Vous pouvez à tout moment nous contacter par courriel ou par l'intermédiaire de votre compte client pour obtenir des informations relatives à votre commande.

Veuillez noter que le délai de livraison indiqué court à partir de la validation du devis et du paiement de l'acompte (pour les commandes >3 000€) OU à partir de la réception du paiement intégral pour les commandes <3 000€.

Chaque commande de mobilier est unique, c'est pourquoi nous fabriquons principalement les meubles une fois la commande confirmée. En général, le délai de fabrication est de 10 à 13 semaines, en fonction des spécificités de la commande.

Bien entendu, nous gardons un stock suffisant afin d'être réactifs pour les petites quantités et les commandes supplémentaires. Dans ce cas, nous pouvons livrer dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison sont indiqués en temps réel et peuvent évoluer rapidement entre l'émission du devis et la date de sa validation.

Après validation de votre commande, nous organiserons l'expédition par l'intermédiaire du transporteur désigné pour organiser la livraison.

Si vous avez des demandes spécifiques à ce sujet, il est essentiel que vous nous en fassiez part lors de votre demande de devis.

Au moment de la livraison, un bon de livraison sera fourni pour confirmer la réception de la commande (POD).

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier immédiatement votre commande et de nous informer dans les 24 heures de tout dommage ou défaut éventuel lié au transport.

Chaque entreprise choisit les engagements qui correspondent à ses valeurs et à sa mission générale. Nous sommes convaincus qu'il est possible de combiner la performance économique avec la performance écologique (préservation du capital naturel) et la performance sociale (respect du capital humain). C'est pouquoi nous sommes soucieux de concevoir et d'organiser nos activités de la manière la plus durable que possible afin de limiter notre empreinte carbone.

​Dans le monde actuel du développement durable, nous avons choisi d'adopter une politique de production plus responsable, c'est-à-dire de reconsidérer la chaîne d'approvisionnement afin de réduire l'impact sur l'environnement tout en améliorant notre politique sociale. Nous avons mis en place une méthode de production "pull" basée sur la demande réelle. La production n'est lancée que lorsqu'une commande est effectivement passée. Les délais de livraison sont d'environ 10-13 semaines et cela nous permet d'être tout à la fois plus responsables mais également plus réactifs et flexibles s'agissant des demandes nécessitant par exemple la personnalisation / custumisation d'un produit. 

Chez Event Artisans, nous pensons que nous pouvons aussi contribuer à notre niveau à une mission d'intérêt général qui nous anime tous aujourd'hui : donner à chacun la possibilité de consommer mieux et plus intelligemment.

Nous ne serons pas durables à 100 % du jour au lendemain. Notre démarche se consitue de petites améliorations mais régulières et cohérentes. Le choix d'un modèle de production à la demande est le plus grand pas que nous ayons fait dernièrement. Grâce aux précommandes, nous modélisons nos cycles de production en fonction de la demande réelle, ce qui permet d'éviter la surproduction, de réduire le gaspillage et de garantir que nous n'utilisons que les quantités nécessaires de matières premières et d'énergie.
 

Cela ne signifie pas que nous sommes durables à 100 %. La véritable durabilité est une voie de petites améliorations continues. Notre modèle de production à la demande est le plus grand pas que nous puissions faire. Grâce aux précommandes, nous modélisons nos cycles de production en fonction de la demande réelle, ce qui permet d'éviter la surproduction, de réduire le gaspillage et de garantir que nous n'utilisons que les quantités nécessaires de matières premières et d'énergie.