Onze producten zijn speciaal ontworpen voor hospitality professionals zoals verhuurbedrijven, evenementenlocaties, cateraars, hotels & resorts, restaurants, cafés en bars, alsook interieurontwerpers. 

​Particuliere klanten kunnen contact opnemen via ons contactformulier.

1. Maak uw klanaccount aan om toegang te krijgen tot onze professionele tarieven.

2. Selecteer de artikelen waarvoor u een offerte wenst en voeg ze toe aan uw winkelmandje. Vergeet niet aan te geven of u geleverd wilt worden of dat u kiest voor een ophaling aan ons magazijn te Antwerpen, België. Geef ons ook alle nuttige informatie door die betrekking kan hebben op uw bestelling. Houd er rekening mee dat de online aangegeven levertijden louter indicatief zijn en snel kunnen veranderen tussen de uitgifte van de offerte en de datum van validatie.

3. Zodra uw offerteaanvraag is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail waarin staat dat wij uw aanvraag hebben ontvangen en deze aan het verwerken zijn.

4. Zodra uw offerte klaar is, sturen we deze naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het aanmaken van uw klantaccount.

​5. Valideer uw offerte online via uw account of stuur ons uw opmerkingen.  

​

Uw bestelling wordt geplaatst door de offerte gedateerd en digitaal ondertekend (goed voor akkoord) terug te sturen alvorens de vervaldatum (14 werkdagen), evenals uw betalingsbewijs volgens de overeengekomen betalingswijze.  

Vervolgens ontvangt u per e-mail de bevestiging van uw bestelling, met informatie over de levertijd en het leveringsbeleid, alsook uw aanbetaling of saldofactuur, afhankelijk van het totaalbedrag van uw bestelling (< of > €3.000).  

Zodra we de betaling hebben ontvangen, worden uw goederen verzonden volgens de geplande levertijden

We aanvaarden enkel betalingen per bankoverschrijving, volgens de overeengekomen voorwaarden.  

Houd er rekening mee dat de online gepubliceerde prijzen exclusief BTW zijn, en op Ex-Works basis vanuit ons magazijn in Antwerpen, België.  

Afhankelijk van de leveringsmethode, uw locatie, het gewicht en het volume van uw bestelling, voegen we zo nauwkeurig mogelijk berekende leveringskosten toe aan onze offerte.  

Afhankelijk van de grootte van uw bestelling wordt deze geleverd door een koerier (kleine vrachtwagen met laadklep) of door een charter (oplegger, met laadklep op verzoek). Kleine pakketten worden via de reguliere postdiensten bezorgd. 

Het is eveneens mogelijk om uw bestelling rechtstreeks af te halen in ons magazijn te Antwerpen, België.  

Op het moment van aankoop wordt een geschatte verzenddatum voor uw bestelling vermeld. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail of via uw account om informatie te verkrijgen over uw bestelling.

Houd er rekening mee dat de levertijd begint te lopen vanaf de validatie van de offerte en de betaling van het voorschot (voor bestellingen > 3.000€) OF vanaf de ontvangst van de volledige betaling voor bestellingen < 3.000€.  

Elke bestelling is uniek en daarom proberen we voornamelijk te produceren zodra de bestelling is bevestigd. Over het algemeen duurt het 10-13 weken, afhankelijk van de specifieke kenmerken van de bestelling.

Natuurlijk houden we voldoende voorraad aan om vlot te kunnen reageren op kleinere hoeveelheden en nabestellingen. In dat geval kunnen we binnen 5-10 werkdagen leveren.

​Houd er rekening mee dat levertijden in realtime worden aangegeven en snel kunnen veranderen tussen de uitgifte van de offerte en de datum van validatie.  

Na validatie van uw bestelling organiseren we de verzending via de aangewezen vervoerder om de levering uit te voeren.

Indien u specifieke verzoeken hebt met betrekking tot deze kwestie, is het essentieel dat u ons dit laat weten wanneer u een offerte aanvraagt.

Op het moment van levering wordt een leveringsbon verstrekt om de ontvangst van de bestelling te bevestigen (POD).  

Op het moment van de levering raden we u aan om uw bestelling onmiddellijk te controleren en ons binnen 24 uur op de hoogte te stellen van eventuele transportschade of defecten.

Elk bedrijf kiest de verplichtingen die overeenkomen met zijn waarden en zijn algemene missie. We zijn ervan overtuigd dat het mogelijk is om economische prestaties te combineren met ecologische prestaties (behoud van natuurlijk kapitaal) en sociale prestaties (respect voor menselijk kapitaal). Het algemene doel is om onze activiteiten op een duurzame manier te ontwerpen en te organiseren om zodoende zoveel mogelijk onze ecologische voetafdruk te beperken.

In de huidige wereld van duurzame ontwikkeling hebben we gekozen voor een meer verantwoordelijk productiebeleid, namelijk het herontwerpen van de toeleveringsketen om de impact op het milieu te verminderen en tegelijkertijd ons sociaal beleid te verbeteren. We hebben een pull-productiemethode geïmplementeerd op basis van de werkelijke vraag. De productie wordt alleen gestart wanneer een bestelling effectief is. De levertijden worden in dat geval verlengd tot 10-13 weken, maar stellen ons in staat om verantwoordelijk en reactief te reageren op verzoeken die bijvoorbeeld de aanpassing van een artikel vereisen.  

Bij Event Artisans geloven we dat we op ons niveau ook kunnen bijdragen aan een missie van algemeen belang die ons vandaag allemaal drijft: iedereen de kans geven om beter en slimmer te consumeren.

Dit betekent niet dat we 100% duurzaam zijn. Echte duurzaamheid is een weg van voortdurende kleine verbeteringen. Ons on-demand model is de grootste stap die we kunnen maken. Met pre-orders modelleren we onze productieruns op basis van de werkelijke vraag, wat overproductie voorkomt, verspilling vermindert en ervoor zorgt dat we alleen de benodigde hoeveelheden grondstoffen en energie gebruiken als noodzakelijk.